FAQS Preguntas frecuentes

🌍 ¿Qué es MonTec?

MonTec es una empresa española especializada en la venta de maquinaria y herramientas industriales. Con más de 30 años de experiencia en el sector y venta online desde 2010, nos hemos consolidado como un referente en la distribución para profesionales de la construcción, reformas, industria, empresas de todo tipo y aficionados al bricolaje.

Además, MonTec® es una marca comercial registrada en España, reconocida por su compromiso con la calidad, el servicio al cliente y la excelencia en la venta online de maquinaria y herramientas.

🛠️ ¿Por qué comprar en MonTec?

En MonTec no solo ofrecemos precios competitivos, sino también un asesoramiento experto en la compra de maquinaria y herramientas.

• Expertos en asesoramiento y distribución de maquinaria y herramientas industriales.
• Venta online desde 2010, con envíos rápidos y seguros.
• Atención personalizada con asesoramiento técnico para cada cliente.
• Servicio postventa ágil, con soporte en garantías y asistencia técnica.
• Amplio catálogo de maquinaria y herramientas profesionales de las mejores marcas.
• Tenemos mucho más para ofrecerte de lo que ves, por eso nuestro lema es Servicio 5 ⭐ Tu satisfacción y confianza es nuestro objetivo. 

Más de 30 años de experiencia en maquinaria y herramientas industriales, con miles de clientes satisfechos y una valoración de 4,9/5 en compras verificadas.

Si buscas confianza, experiencia y un servicio de calidad, MonTec es tu mejor opción.

🔧 Pasión por la maquinaria y herramientas

En MonTec, las máquinas y herramientas no son solo nuestro trabajo, son nuestra pasión. Llevamos más de 30 años conociéndolas al detalle, desde su funcionamiento hasta la mejor forma de usarlas. Sabemos lo que vendemos y asesoramos con conocimiento real y experiencia.

Dicen que no hace falta saber de todo, sino saber a quién preguntar. Si buscas el mejor consejo para elegir tu herramienta o maquinaria, aquí estamos para ayudarte.

📞 ¿Tienes dudas? Contacta con nosotros.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, Bizum, PayPal y transferencia bancaria. Selecciona tu método preferido al realizar el pedido en nuestra tienda online.

🚚 ¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

El plazo de entrega varía según el producto y la marca. Para productos en stock, los envíos se realizan en 24 a 72 horas. Dependiendo de la hora del pedido y el almacén de salida, el envío puede realizarse el mismo día.

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido desde tu área de cliente y recibirás notificaciones por correo electrónico.

🔒 ¿Cómo garantizamos la seguridad en las compras?

En MonTec.es garantizamos una compra online 100% segura, con medidas de protección de datos y un certificado SSL. Además, trabajamos con plataformas de pago de confianza para asegurar transacciones seguras.

✅ ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. La cobertura varía según el producto y la marca, asegurando su calidad y funcionamiento.

📦⚠ ¿Qué pasa si llega el producto con un defecto?

Si el producto llega dañado o defectuoso, lo reemplazamos sin coste para ti. Solo necesitamos imágenes del problema y una breve descripción dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

🔄 ¿Cómo gestionar una devolución?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Consulta más detalles en nuestros Términos y Condiciones Generales.

📞 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o por teléfono de 9:00 a 19:00 h de lunes a viernes.

Te ofrecemos atención personalizada e inmediata en la mayoría de los casos para gestionar tus pedidos o resolver dudas.

⚙ ¿Necesitas asistencia Post-venta?

Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento o instalación de los productos, nuestro equipo está disponible para ofrecerte asesoramiento técnico.

Si el producto requiere reparación, te ayudaremos a gestionar la garantía o reparación con el Servicio Técnico Oficial más cercano a tu zona.